Dra. Sthepany Carolina Escudillo Macías

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Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 02/01/2026

Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos

La Dra. Sthepany Carolina Escudillo Macías, en lo sucesivo “Sonrisa de Artista” o el “Responsable”, con domicilio en Luis Pérez Verdía #325, Colonia Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus pacientes, prospectos, visitantes del sitio web y cualquier titular de datos, así como del uso que se dé a los mismos y de su protección.

Medios de contacto del Responsable:

Sonrisa de Artista está comprometida con la confidencialidad y seguridad de su información, y aplica medidas razonables para protegerla conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos, directa o indirectamente, así como los que se generen por la relación que lleguemos a establecer, serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades primarias (necesarias)

  1. Identificación y contacto del titular.
  2. Atender solicitudes de información, orientación, cotización y agendamiento.
  3. Confirmar, administrar y dar seguimiento a citas.
  4. Prestar servicios odontológicos, incluyendo sin limitar: valoración, diagnóstico, plan de tratamiento, procedimientos, seguimiento clínico y post tratamiento cuando aplique.
  5. Integración, administración, actualización y conservación del expediente clínico del paciente (cuando corresponda).
  6. Conocer antecedentes relevantes para la atención (por ejemplo: alergias, interacciones medicamentosas, indicaciones y contraindicaciones).
  7. Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
  8. Atender preguntas, comentarios, quejas o aclaraciones relacionadas con los servicios.
  9. Notificar cambios al presente Aviso de Privacidad.

B) Finalidades secundarias (no necesarias)

  1. Envío de información promocional, campañas, contenidos, novedades o beneficios.
  2. Encuestas de satisfacción y mejora de calidad.
  3. Elaboración de estadísticas internas (preferentemente en forma agregada y/o anonimizada).
  4. Uso de fotografías o material audiovisual con fines publicitarios o testimoniales
    únicamente con autorización expresa del titular.

Si usted no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a privacidad@sonrisadeartista.com con el asunto: “Negativa finalidades secundarias”. Su negativa no afectará la prestación de los servicios que solicite.

Datos personales que recabamos

A) Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Teléfono/WhatsApp
  • Correo electrónico
  • País, ciudad/estado de residencia
  • Preferencia de horario/medio de contacto
  • Información sobre cómo nos encontró (por ejemplo: recomendación, redes sociales, buscador)

B) Datos clínicos y de salud (datos personales sensibles)

En caso de valoración o tratamiento, podremos recabar datos personales sensibles relacionados con salud,
incluyendo sin limitar:

  • Historial clínico y antecedentes (padecimientos, alergias, medicamentos, etc.)
  • Estudios y registros clínicos (radiografías, fotografías intraorales y/o faciales, modelos, diagnósticos, planes de tratamiento, notas clínicas)
  • Datos necesarios para valorar riesgos, indicaciones, contraindicaciones y seguimiento

Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas. Cuando resulte aplicable, se recabará el consentimiento expreso del titular para su tratamiento conforme a la ley.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de su información personal, puede enviar una solicitud al correo: privacidad@sonrisadeartista.com. En particular, puede solicitar dejar de recibir mensajes de carácter promocional, sin afectar las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

Transferencias de datos

Sonrisa de Artista no vende sus datos personales. Sin embargo, sus datos podrán compartirse con terceros en calidad de encargados y/o realizar transferencias cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas
en este Aviso, incluyendo los siguientes supuestos:

  1. Proveedores tecnológicos y de operación que apoyen al Responsable en funciones necesarias, tales como: alojamiento del sitio web (hosting), correo y mensajería, herramientas de agendamiento, sistemas de administración/expediente, plataformas de análisis y medición, y CRMs para gestión de pacientes/prospectos.
  2. Plataformas de marketing y medición para administrar campañas publicitarias y medir resultados, incluyendo sin limitar: Meta Ads y Google Analytics, así como tecnologías relacionadas con atribución y medición de conversiones.
  3. Laboratorios dentales y/o especialistas cuando sea necesario para la ejecución del tratamiento solicitado.
  4. Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, mandamiento de autoridad o para la procuración o administración de justicia.

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de algunos proveedores tecnológicos, es posible que cierta información sea tratada o almacenada en servidores ubicados fuera de México. En estos casos, el Responsable procurará que dichos proveedores cuenten con medidas de seguridad y prácticas razonables de protección de datos, y que el tratamiento se realice conforme a las finalidades previstas en este Aviso.

En su caso, cuando una transferencia requiera consentimiento, éste se recabará conforme a la ley.

Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición
respecto de sus datos personales (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en la medida en que la ley lo permita.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO / Revocación

Envíe su solicitud al correo: privacidad@sonrisadeartista.com, incluyendo:

  1. Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta (correo u otro).
  2. Copia de identificación oficial (y, en su caso, documento que acredite representación legal).
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
  4. En caso de rectificación, la corrección solicitada y documentación soporte.
  5. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable atenderá su solicitud conforme a los plazos previstos por la ley.

Nota: La revocación del consentimiento para finalidades necesarias podría implicar que el Responsable no pueda
continuar prestando el servicio solicitado o dar por terminada la relación.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o conforme a obligaciones legales aplicables. En materia clínica, los expedientes podrán conservarse conforme a la normatividad aplicable y prácticas clínicas razonables.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web https://sonrisadeartista.com puede utilizar cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener la seguridad del sitio, analizar el tráfico, así como para medir el desempeño de campañas publicitarias y atribuir resultados.

Estas tecnologías pueden recopilar información como: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones
con botones/formularios, dirección IP aproximada y datos de atribución (por ejemplo, si llegó desde un anuncio).

Podemos utilizar, entre otras, las siguientes herramientas:

  • Google Analytics (medición de uso del sitio, rendimiento y análisis de comportamiento).
  • Meta Ads (medición y optimización de campañas; puede incluir tecnologías como “Meta Pixel” y/o eventos de conversión cuando aplique).
  • Herramientas asociadas a CRMs para registrar el origen del contacto y dar seguimiento a solicitudes (por ejemplo, canal de llegada, campaña o medio).

Opciones para administrar cookies

Usted puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. También puede utilizar funciones de
“no rastrear” (“Do Not Track”) cuando su navegador lo permita. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar el funcionamiento de
algunas partes del sitio.

Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse por actualizaciones legales, cambios en prácticas internas o necesidades del servicio. La versión vigente
estará disponible en: https://sonrisadeartista.com/aviso-de-privacidad/

Consentimiento

Al proporcionar sus datos por medio del sitio web, formularios, WhatsApp, correo, llamada o presencialmente, usted reconoce haber leído el presente
Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.

Para el tratamiento de datos personales sensibles, cuando aplique, se recabará el consentimiento expreso del titular a través de
formatos clínicos y/o autorizaciones específicas.